FAQ

무엇이 궁금하신가요?

반품절차와 배송비는 어떻게 되나요?

작성자주미소 조회수207 작성일2022-09-07 0점
게시판 상세
1. 주미소 고객센터 1577-50118 또는 [Customer] > [Q&A] 게시판으로 반품 접수해 주십시오.
2. 고객님의 단순변심으로 교환 및 반품을 원하시면 반품택배비는 고객님께서
부담합니다. 금액 환불시, 반품택배비가 동봉되어있지 않은 경우 택배비 차감 후 환불되는점 양해부탁드립니다.
3. 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 각별히 주의하시기 바랍니다.
4. 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품의 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
5. 아래 교환 & 반품 접수 방법에따라 반품제품을 반송주소로 보내주시면, 반품상태 확인 후 환불처리 해드리도록 하겠습니다.(반품 접수 후 10일이내 환불 예정) 


[교환&반품 진행 방법]
고객님께서 고객센터로 교환 및 반품 관련 접수 후 하기 택배사에 반송 접수후 반품처리 부탁드립니다.
- 반품 접수 방법 : 고객센터 1577-5018 또는 [Customer] > [Q&A] 게시판에 남겨주시면, 일괄 확인하여 답변드리도록하겠습니다.


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